Titolare del trattamento
Ideality Studios di Dimonte Francesco, Via Domenico Cimarosa, 9 – 76121 Barletta (BT) – Italy, P.IVA 08821110726, email: info@idealitystudios.com.
Finalità del trattamento
Gestione account, erogazione servizi (messaggistica WhatsApp, campagne, automazioni, ticket), fatturazione, pagamenti, comunicazioni di servizio, adempimenti di legge.
Base giuridica
Art. 6.1.b (contratto), 6.1.c (obblighi legali), 6.1.f (legittimo interesse sicurezza/prevenzione abusi), 6.1.a (consenso ove richiesto).
Dati trattati
Nome, cognome, email, numero WhatsApp, dati di account e preferenze, contenuti di campagne e messaggi, log di accesso/attività, dati di fatturazione e transazioni, metadata tecnici.
WhatsApp Business API
Integrazione con Cloud/Business API di Meta. Le conversazioni sono conteggiate in finestre di 24 ore e possono richiedere template. I costi sono determinati da Meta per categoria/Paese; i consumi vengono registrati per rendicontazione e fatturazione verso gli utenti Manager.
Modalità e sicurezza
Trattamenti elettronici, principi di minimizzazione e integrità, misure tecniche/organizzative per protezione da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.
Conservazione
Per la durata del rapporto e successivamente nei limiti di legge. Log tecnici e consumi WhatsApp sono conservati per sicurezza, audit e fatturazione.
Destinatari
Fornitori IT, pagamento, assistenza; responsabili del trattamento. Dati comunicati ad autorità quando richiesto.
Trasferimenti fuori UE
Possibili verso piattaforme esterne (es. Meta); adottate garanzie adeguate (SCC, misure supplementari).
Diritti
Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca consenso. Contatti: info@idealitystudios.com. Reclamo al Garante possibile.
Cookie
Cookie tecnici necessari; eventuali analitici/profilazione solo previo consenso, dettagli in Cookie Policy.
Pagamenti e fatturazione
Dati per fatture e pagamenti trattati per finalità contrattuali e legali; consumi WhatsApp calcolati sulle conversazioni registrate.