Titolare
Ideality Studios di Dimonte Francesco, Via Domenico Cimarosa, 9 – 76121 Barletta (BT) – Italy, P.IVA 08821110726, email: info@idealitystudios.com.
Oggetto del servizio
La piattaforma consente gestione contatti, campagne WhatsApp, automazioni, ticket di assistenza, integrazione con WhatsApp Business API e strumenti di reportistica.
Creazione account e ruoli
L'accesso è subordinato all'approvazione da parte dell'amministratore. Ruoli: Utente (accesso limitato), Manager (accesso operativo), Amministratore (accesso completo e gestione integrazioni/dati).
Integrazioni e numeri WhatsApp
Ogni Manager può usare il proprio numero tramite integrazione Cloud/Business API. Il Titolare può disabilitare integrazioni in caso di mancato pagamento o violazioni.
Modello di costo conversazioni
I costi delle conversazioni WhatsApp sono stabiliti da Meta in base a categoria e Paese. L'utente paga i consumi registrati dalla piattaforma, oltre ad eventuali canoni del piano scelto.
Uso consentito
È vietato inviare contenuti illegali, spam, comunicazioni senza consenso, phishing, o attività che violino diritti di terzi o policy di Meta. Il Titolare può sospendere o chiudere gli account in caso di abusi.
Responsabilità
L'utente è responsabile dei contenuti inviati e della legittimità delle basi giuridiche. Il Titolare non è responsabile di interruzioni dovute a servizi terzi (Meta, provider) o a configurazioni errate dell'utente.
Supporto e manutenzione
Assistenza tramite ticket. Aggiornamenti e manutenzione possono comportare brevi indisponibilità del servizio.
Fatturazione e pagamenti
I canoni e i consumi sono fatturati secondo il piano selezionato e le conversazioni rilevate. Il mancato pagamento può comportare la sospensione del servizio e delle integrazioni.
Modifiche alle condizioni
Le condizioni possono essere aggiornate. La versione corrente è pubblicata su questa pagina. L'uso continuato del servizio implica accettazione delle modifiche.
Legge applicabile e foro
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Foro competente: Barletta (BT), salvo diversa previsione di legge.
Contatti
Per informazioni: info@idealitystudios.com.